Envíos y preguntas frecuentes
Todo lo que necesitás saber antes de pedir. Si te queda alguna duda, escribinos por WhatsApp y te ayudamos.
Envíos a todo Costa Rica
- Cobertura: todo el país. Somos 100% virtuales, sin local físico.
- Modalidad: trabajamos por encargo — hacemos los pedidos todos los domingos.
- Entrega: tu camisa llega en 15 a 22 días hábiles desde que se hace el pedido.
- Costo del envío: según tu destino (más económico en la GAM), se confirma antes de pagar.
- Pago: SINPE Móvil — 50% para apartar tu pedido y el resto cuando llega.
Preguntas frecuentes
¿Hacen envíos a todo Costa Rica?+
Sí. Somos una tienda 100% virtual y enviamos a todo el país. Coordinamos cada entrega con vos por WhatsApp según tu ubicación.
¿Cuánto cuesta el envío?+
El costo del envío se cotiza aparte según tu destino y lo confirmamos antes de que pagues. En el Gran Área Metropolitana suele ser más económico; para otras zonas depende del servicio de encomienda.
¿Cuánto tarda en llegar?+
Trabajamos por encargo: juntamos los pedidos y los hacemos todos los domingos. A partir de ahí, tu camisa llega en 15 a 22 días hábiles. Te avisamos apenas venga en camino.
¿Cómo pago?+
El pago es por SINPE Móvil. Para apartar tu pedido pagás el 50% del valor de la camisa y cancelás el resto una vez que llega. Al hacer el pedido te confirmamos disponibilidad y te pasamos el número para el SINPE.
¿Cuál es la diferencia entre versión Fan y Player?+
La versión Fan (aficionado) es la de uso diario: cómoda, tela suave y caída holgada. La versión Player (jugador) replica la que usan los futbolistas: tela más técnica y ligera, corte más ajustado y detalles termosellados. La Player cuesta un poco más.
¿Qué tallas manejan?+
Manejamos de S a XXL en la mayoría de los modelos (algunos llegan hasta 3XL). En la página de cada camisa vas a encontrar la guía de tallas con medidas para que elijas con seguridad.
¿Puedo personalizar el dorsal (nombre, número y parche)?+
Sí. Podés pedir tu nombre, número y el parche correspondiente, y va incluido en el precio, sin costo adicional. Solo indicanos los datos al hacer el pedido.
¿Qué calidad tienen las camisetas?+
Trabajamos réplicas de la mejor calidad del mercado: telas, estampados y bordados prácticamente idénticos a la camiseta original. Elegimos cada modelo con el mismo cuidado con el que lo compraríamos para nosotros.
¿Hacen cambios?+
Sí, si hubo un error de nuestra parte (talla o modelo equivocado) lo resolvemos. Como cada pedido se confirma por WhatsApp antes de enviarlo, revisamos juntos talla, versión y dorsal para que llegue tal como lo querés. Escribinos ante cualquier duda.
Políticas de garantía
- La garantía aplica sólo por defectos de fábrica.
- El cliente tiene 7 días después de recibir el producto para reportar cualquier defecto.
- Se aceptan cambios por talla; el cliente deberá cubrir los costos de envío en ambos sentidos y tiene un máximo de 7 días, una vez entregada la camisa, para solicitar el cambio.
- Para aplicar garantía o cambio, el producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con sus etiquetas originales y con su bolsa.
- No se aceptan cambios en camisetas personalizadas o con nombres propios que no correspondan a jugadores del equipo.
- Para realizar un pedido se solicita 50% de abono. Este es reembolsable sólo si se cancela antes del cierre del pedido.
- Una vez que la camisa llega y se le notifica al cliente, tiene 30 días para completar el pago. Si no lo hace o no se comunica, el pedido vuelve a estar disponible como stock.
- Las devoluciones de dinero sólo aplican por defectos de fábrica.
- La garantía no cubre daños por mal uso, lavado incorrecto o desgaste.
¿Todavía con dudas?
Escribinos por WhatsApp y te respondemos al toque. Sin registros, sin carritos.
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